注文した内容を変更したいのですが、できますか？
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
商品を探す場合はどうすればよいですか？
サイト内にある検索窓より、フリーワード検索でお探しいただけます。
賞味期限はどのくらいですか？
コーヒー豆の賞味期限は通常、焙煎後3か月程度が美味しく飲める期間です。新鮮なうちに楽しんでいただくことをおすすめしています。
ライブコマースではどのようなことが行われますか？
コーヒーの魅力を生産者のストーリーや豆の紹介と共にお届けします。リアルタイムで質問にもお答えしますので、気になる点があればぜひご質問ください。
サードウェーブコーヒーとは何ですか？
コーヒーを単なる飲み物ではなく、ワインのように地域や生産者ごとの風味や特徴を楽しむ文化です。当店では、品質にこだわったスペシャルティコーヒーを提供し、農園や生産者との繋がりを大切にしています。
スペシャルティコーヒーとはどのようなものですか？
最高品質のコーヒー豆で、風味や栽培環境に優れたものだけが認定されます。当店のコーヒー豆は、厳しい基準をクリアした特別な豆を使用しています。
フェアトレード認証とは何ですか？
公正な取引を通じて、生産者が適切な報酬を得られるように保証する制度です。当店では、持続可能な農業を支援するため、フェアトレード認証済みのコーヒー豆を使用しています。